مستشفى الوكرة يحصل على الشهادة الذهبية للتميز في الرعاية المرتكزة على الفرد

الدوحة – الراية :
حصل مستشفى الوكرة عضو مؤسسة حمد الطبية على الشهادة الذهبية للتميز في الرعاية المرتكزة على الفرد من قِبل منظمة بلانتري الدولية، تقديرًا لتميزه وريادته في تطبيق نموذج رعاية صحية يتمحور حول الفرد. يُعد مستشفى الوكرة واحدًا من بين 157 مؤسسة صحية فقط على مستوى العالم نالت هذا التكريم المرموق، ومن بين 101 مؤسسة حاصلة على الاعتماد الذهبي عالميًا.

يأتي هذا الإنجاز استكمالًا للجهود الاستراتيجية التي يقودها مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين بمؤسسة حمد الطبية لتعزيز ثقافة إشراك المرضى والموظفين عبر مرافق المؤسسة ، حيث يمثل اعتماد الرعاية المرتكزة على الفرد ركيزة نوعية في مسيرة المؤسسة نحو ترسيخ نهج شامل ومستدام يرتكز فعلياً على الفرد.

يقدم مستشفى الوكرة مجموعة متكاملة من الخدمات الطبية، والتي تتضمن خدمات الطوارئ، ورعاية المرضى الداخليين والعيادات التخصصية الخارجية، وجراحة اليوم الواحد، والخدمات متعددة التخصصات، بما يضمن توفير رعاية صحية عالية الجودة تتسم بالتعاطف والاحترام والتمحور حول احتياجات الأفراد والعائلات من مختلف الفئات العمرية.

تمثل الشهادة الذهبية للتميز في الرعاية المرتكزة على الفرد أعلى مستويات التقدير المعتمدة وفقًا لأدلة ومعايير دولية راسخة. ويرتكز هذا النموذج من الرعاية الصحية على إشراك المرضى وعائلاتهم كشركاء فاعلين في جميع مراحل رحلة الرعاية، مع التركيز على مبادئ الشراكة، والتعاطف، والشفافية، والشمول والجودة المقدمة.

خضع مستشفى الوكرة للحصول على هذه الشهادة الذهبية لعملية تقييم دقيقة وشاملة، حيث أجرى ممثلو منظمة بلانتري الدولية تقييمًا تحققيًا تضمن مقابلات مع المرضى وعائلاتهم والكوادر العاملة، للتحقق من التطبيق الفعّال لسياسات الرعاية المرتكزة على الفرد، بما في ذلك مرونة ساعات الزيارة وإتاحة الوصول إلى السجلات الطبية المشتركة. كما شملت عملية المراجعة تقييم مستوى إشراك الموظفين في تقديم الرعاية بمختلف المستويات ، وبيئة الرعاية الداعمة، وأداء المستشفى وفق مؤشرات تجربة المرضى والجودة التي تعزز التحسين المستمر.

تبرهن هذه الشهادة على أن مستشفى الوكرة يمثل نموذجاً لمؤسسة صحية تتبنى نهج الشراكة بين الكوادر الطبية والمرضى وعائلاتهم، وتولي أهمية قصوى لراحة المرضى وكرامتهم وتمكينهم ورفاههم باعتبارها عناصر جوهرية في تقديم رعاية إكلينيكية متميزة. كما يؤكد التزام المستشفى بترسيخ مبادئ الرعاية المرتكزة على الفرد في كافة خدماته، ويعزز ثقة المرضى وعائلاتهم في كونه بيئة صحية تقدم رعاية إنسانية مخصصة قائمة على التعاون والاحترام المتبادل.