31 مركزًا صحيًا تستقبل المراجعين بشكل طبيعي

الدوحة-الراية:

أكَّدتْ مؤسسةُ الرعاية الصحية الأولية استمرارَ عمل جميع المراكز الصحية التابعة لها، وعددها 31 مركزًا صحيًا بشكلٍ طبيعي، وتقديمها لمجموعة كاملة من خدمات الرعاية الصحية الأولية، كما يتم الالتزام بجميع المواعيد المجدولة، وتُقدَّم خدمات العيادات التخصصية وفق جداولها المُعتمدة دون تغيير.

ونوَّهت المؤسسة إلى أنه يمكن للمرضى حجز المواعيد أو إلغاؤها أو إعادة جدولتها من خلال الاتصال على الرقم 107، وذلك خلال ساعات العمل الرسمية.

وأشارت إلى مواصلة العيادات التخصصية التابعة للمؤسسة في تقديم خدماتها وَفقًا للجداول الزمنية المحددة، وتشمل خدمات أمراض القلب، وطب العيون، والأنف والأذن والحنجرة، والأمراض الجلدية، وطب الأطفال، إلى جانب خدمات تخصصية أخرى تُقدَّم ضمن نطاق الرعاية الصحية الأولية. ويستمر المرضى في تلقي الرعاية المنسّقة في مراكزهم الصحية المسجَّلين فيها. ولفتت المؤسسة إلى توفير خدمات الرعاية العاجلة على مدار الساعة للمرضى المُسجَّلين الذين يعانون من حالات غير مُهددة للحياة، مثل الحروق الطفيفة، والالتواءات، والصداع الشديد أو آلام الأذن، وارتفاع درجة الحرارة، والجفاف، والدُّوار. كما يخضع المرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طبية متخصصة للإجراءات اللازمة لضمان استقرار حالتهم الصحية أولًا، ومن ثم يُنقلون عبر خدمات الطوارئ الطبية إلى مؤسسة حمد الطبية.

وذكَّرت بتوفرخدمات الرعاية العاجلة على مدار الـ 24 ساعة في مراكز روضة الخيل- غرافة الريان-الكعبان-الشحانية- الرويس- معيذر- أبو بكر الصديق- أم صلال- المشاف-السد-الكرعانة-لعبيب- الوجبة- الثمامة. ونوهت إلى أنه يمكن للمرضى التواصل مع مركز الاتصال التابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية على الرقم 16000 للحصول على استشارات هاتفية أو مرئية مع الأطباء من الساعة 7:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً، طوال أيام الأسبوع، ومع أطباء العيون خلال أيام الأسبوع.وأشارت إلى توفر خدمة فرز الحالات الهاتفية بإشراف كوادر التمريض من الساعة 11:00 مساءً حتى 7:00 صباحًا، إذ يتم توجيه المرضى إلى الخدمة الأنسب لحالتهم الصحية، بما في ذلك مراكز الرعاية العاجلة التابعة للمؤسسة، التي تعمل على مدار الساعة عند الحاجة.كما يمكن للمرضى طلب إعادة صرف أدويتهم وتوصيلها إلى منازلهم عبر إرسال رسالة من خلال تطبيق واتساب تتضمن كلمة «مرحبًا» إلى الرقم المُخصص لمركزهم الصحي (المتاح على موقع المؤسسة الإلكتروني)، وذلك من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا، ومن 4:00 عصرًا حتى 10:00 مساءً، من الأحد إلى الخميس، أو من خلال الاتصال على الرقمين 16000 أو 107 للحصول على المساعدة، وتتراوح رسوم الخدمة بين 20 و30 ريالًا قطريًا، ويشترط توفّر بطاقة صحية سارية المفعول. 

كما يمكن للمرضى إدارة مواعيدهم، والاطلاع على بيانات بطاقاتهم الصحية وتجديدها، وتحديث بيانات المركز الصحي التابعين له أو الأطباء المُعيَّنين، إضافةً إلى إدارة حسابات المُعالين من خلال تطبيق نرعاكم.